Veel gestelde vragen


Op onze website proberen wij u zoveel mogelijk juist te informeren over onze werkzaamheden, de roomdivider als product en/of de elektrische sfeerhaarden. Het kan natuurlijk altijd zijn dat u nog aanvullende vragen heeft.

Wij hebben voor u een selectie gemaakt met de veel gestelde vragen. Mocht u hierna onverhoopt nog andere vragen hebben, neemt u dan contact op met de klantenservice.

Onze roomdivider wordt geklemd tussen vloer en plafond met behulp van stevige U-profielen. Dankzij de geïntegreerde stelbouten kan de divider exact op maat worden afgesteld en strak geplaatst worden in de sparing. Er hoeft dus niet geboord te worden in vloer of plafond. De benodigde bevestigingsmaterialen worden standaard meegeleverd, samen met een duidelijke “easy to install” montagehandleiding.

Onze roomdividers zijn volledig opgebouwd uit hoogwaardig aluminium en worden op maat gemaakt voor jouw ruimte. De basisconstructie bestaat uit een stevig frame dat wordt gepoedercoat in een kleur naar keuze. Binnen dit frame plaatsen we verticale spijlen, die zorgen voor een stijlvolle, open uitstraling én stabiliteit. Dankzij het gebruik van aluminium zijn onze roomdividers licht van gewicht, duurzaam en onderhoudsvriendelijk.

Omdat onze roomdividers volledig op maat en naar wens worden gemaakt, is retourneren helaas niet mogelijk. Elk exemplaar wordt speciaal voor jou geproduceerd op basis van jouw afmetingen, kleurkeuze en indeling. Uiteraard doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je helemaal tevreden bent met het eindresultaat. Heb je vragen of twijfel je over bepaalde keuzes? We denken graag met je mee vóórdat je bestelt.

De gemiddelde levertijd van onze roomdividers bedraagt 6 tot 8 weken. Omdat elk product op maat wordt gemaakt en zorgvuldig wordt afgewerkt, nemen we de tijd om topkwaliteit te garanderen. Zodra je bestelling geplaatst is, houden we je op de hoogte van de voortgang en ontvang je een indicatie van de leverdatum.

Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze roomdividers. Daarom geven we 2 jaar garantie op materiaal- en constructiefouten. Dit betekent dat je kunt rekenen op een duurzaam product dat jarenlang meegaat. Schade als gevolg van onjuist gebruik, aanpassingen door derden of normale slijtage valt buiten de garantie. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn, neem dan gerust contact met ons op – we denken graag met je mee.

Onze roomdividers worden volledig op maat gemaakt, speciaal afgestemd op jouw wensen qua afmetingen, indeling en kleur. Dit maatwerk vraagt tijd en vakmanschap. Bovendien zorgen we ervoor dat elk product met zorg wordt geproduceerd, gecontroleerd en afgewerkt. Kwaliteit en precisie staan bij ons voorop – en dat kost nu eenmaal iets meer tijd dan massaproductie. Het resultaat is een uniek, hoogwaardig product dat perfect past in jouw interieur.

Over het algemeen vragen we klanten om zelf de maten aan te leveren. Uiteraard voorzien we je van duidelijke meetinstructies om dit zo eenvoudig en nauwkeurig mogelijk te maken. Twijfel je over de juiste afmetingen of wil je liever dat wij komen inmeten? Neem dan contact met ons op – we bieden we een inmeetservice aan tegen een meerprijs.

Ja, om de roomdivider goed te kunnen plaatsen, is het belangrijk dat de vloer en het plafond stabiel, recht en draagkrachtig genoeg zijn. Kleine afwijkingen zijn meestal geen probleem, maar bij grote oneffenheden kan maatwerk lastiger worden of moet er extra rekening mee worden gehouden tijdens de montage. Ook is het belangrijk dat de ruimte goed toegankelijk is en vrij van obstakels op de plek waar de roomdivider komt. Twijfel je of jouw situatie geschikt is? Stuur ons gerust foto’s of neem contact met ons op – we denken graag met je mee.

Omdat we werken met maatwerk, starten we kort na betaling direct met het productieproces. Kleine wijzigingen zijn soms nog mogelijk binnen 24 uur na bestelling, afhankelijk van de status van de productie. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de productie eenmaal gestart is, kunnen we helaas geen aanpassingen meer doen. We raden daarom aan om voor betaling goed te controleren of alle specificaties kloppen.